Cornerart olarak müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. Bu nedenle ürün teslimatı, iade ve değişim süreçlerimizi açık ve şeffaf bir şekilde aşağıda bilginize sunuyoruz.
🚚 Teslimat Koşulları
- Siparişiniz, ödeme onayınız alındıktan sonra 3 ila 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize yapılır.
- Ürünler kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.
- Kargo tesliminde paketi teslim almadan önce kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- Ürün, hasarlı teslim alınmışsa teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur. Aksi halde kargo kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
🔄 İade ve Değişim Şartları
- Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
- İade edilecek ürünler; kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Kişiye özel üretilen veya isteğe göre tasarlanan ürünlerde iade veya değişim hakkı bulunmamaktadır.
- İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla bize gönderebilirsiniz.
- Ürün firmamıza ulaştıktan sonra yapılan incelemenin ardından, iade onayı verildiğinde ücretiniz en geç 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız kartınıza veya hesabınıza iade edilir.
💳 İade Edilemeyen Durumlar
- Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler,
- Kişisel kullanım alanına giren ürünler,
- Müşteri hatası sonucu zarar görmüş ürünler,
- Üzerinde kişiselleştirme (isim, desen, ölçü vb.) yapılan özel üretimler.
🧾 İade Süreci
- İade talebinizi info@cornerart.com.tr adresine e-posta yoluyla bildiriniz.
- İade nedeninizi ve sipariş numaranızı iletiniz.
- İade onayı aldıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamızla bize gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilip iade süreci başlatılır.
📍 İade Gönderim Adresi
EMİNE PINAR ERGUN BALOĞLU
Ağaoğlu My Ofis İş Merkezi,
Barbaros Mah. Çiğdem Sok. No:1, Kapı No:18,
Batı Ataşehir / İstanbul
📞 0 (533) 640 68 08 – 0 (535) 940 68 65
📧 info@cornerart.com.tr | cornerart@yandex.com
⚖️ Yasal Haklar
Bu politika, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır.
Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, tüketici; bulunduğu il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurma hakkına sahiptir.
💬 İletişim
İade veya teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@cornerart.com.tr
📞 0 (533) 640 68 08 – 0 (535) 940 68 65
🌐 https://cornerart.com.tr